1. Giriş ve Kabul

Bu Şartlar ve Koşullar belgesi, Alper Cebeci Oto Yedek Parçası'na ait tüm satış kanallarından (web sitesi, uygulama veya fiziksel mağaza) yapılan tüm işlemler, hizmetler ve ürün alımları için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları ve koşulları bağlayıcı olarak kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Ürün Bilgileri ve Sorumluluk

• Ürün Doğruluğu: Sitemizde listelenen tüm ürün bilgileri, açıklamalar ve görseller bilgilendirme amaçlıdır. Teknik hatalar, baskı yanlışları veya stok durumundaki anlık değişikliklerden dolayı Alper Cebeci Oto Yedek Parçası sorumlu tutulamaz.

• Görseller: Ürün görselleri tanıtım amaçlı olup, teslim edilen ürün ile ton, boyut veya ambalajda küçük farklılıklar olabilir.

• Stok Durumu: Listelenen stoklar anlık değişim gösterebilir. Sipariş edilen bir ürünün stokta olmaması durumunda, müşteri en kısa sürede bilgilendirilir ve alternatif çözüm (para iadesi veya muadil ürün) sunulur.

• Uyumluluk Onayı: Müşteri, satın aldığı yedek parçanın kendi aracıyla uyumlu olup olmadığını sipariş vermeden önce kontrol etmekle yükümlüdür. Uyumluluk konusunda şüphe varsa, siparişten önce destek hattı ile iletişime geçilmelidir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

• Fiyatlar: Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir. Fiyatlara KDV (Katma Değer Vergisi) dahildir veya bu durum açıkça belirtilir. Fiyatlar, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

• Ödeme: Kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme sayfasında belirtilir. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz. Herhangi bir ödeme hatası veya reddi durumunda sipariş iptal edilebilir.

4. Sipariş ve Teslimat Prosedürü

• Sipariş Onayı: Sipariş alındıktan sonra, detayları içeren bir onay e-postası veya bildirimi müşteriye gönderilir.

• Teslimat Süresi: Teslimat süreleri, ürünün tedarik ve stok durumuna bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat süresi sipariş anında bildirilir.

• Kargo ve Taşıma: Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Alper Cebeci Oto Yedek Parçası, kargo sürecindeki gecikmelerden veya hasarlardan dolayı doğrudan sorumlu tutulamaz.

• Hasar Kontrolü: Müşteri, ürünü teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmelidir. Hasarlı veya eksik paketlerin kabul edilmemesi ve kargo görevlisi ile birlikte durum tespit tutanağı düzenlenmesi zorunludur. Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri işleme alınmayabilir.

5. İptal, İade ve Değişim Koşulları

• Cayma Hakkı: Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde (Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca) herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• İade Şartları: İade edilecek ürün:

  • Hiç kullanılmamış ve montajı yapılmamış olmalıdır.

  • Orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Tüm aksesuarları, etiketleri ve faturaları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

  • Özel siparişle getirilen veya müşterinin araç şasi numarasına göre özel olarak temin edilen parçalarda iade ve değişim yapılamayabilir.

• Para İadesi: İade edilen ürünün bu şartlara uygunluğu kontrol edildikten sonra, yasal süreler içinde ödeme yapılan yönteme bağlı olarak para iadesi gerçekleştirilir.

6. Garanti Şartları

Satılan tüm yedek parçalar, ilgili üretici veya ithalatçı firmanın garanti koşulları altındadır. Garanti kapsamının geçerli olabilmesi için ürünün:

• Yetkili veya uzman bir servis/kişi tarafından montajının yapılması esastır.

• Kullanım hatası, yanlış montaj, kaza sonucu oluşan hasarlar veya doğal yıpranmalar garanti kapsamı dışındadır. Garanti süresi ve şartları ürün bazında farklılık gösterebilir.